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《问题员工管理方法》

【主讲】张晓彤
【出版】北京大学出版社时代光华
【盘数】3盘VCD+1书
【类别】人力资源培训光盘 - 员工培训
【市场价】~~100　元~~
【会员价】100　元
【更新时间】2008-7-9 6:01:23
【订购热线】010-51658784

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《问题员工管理方法》内容简介

[课程简介]

　　问题员工的类型，掌握不同的应对策略；正确的员工划分标准，合理区分问题员工与低绩效员工；领导问题员工的技巧，与其有效沟通的步骤；问题员工管理中应该具备的同情心、倾听、批评及辅导等技能；如何使用与管理有缺点的员工；如何让问题员工与其他员工融合相处；用人之长，容人之短☆问题员工与企业和谐发展 ……
[课程大纲]
第一讲常见的问题员工的类型及离职成本分析
1．引言
2．如何判断问题员工
3．问题员工的具体表现形式
4．问题员工离职成本分析
第二讲怎样管理问题员工（上）
——用人之长
1．引言
2．“功高盖主”员工的管理
3．“标新立异”员工的管理
4．“完美主义”员工的管理
5．“闷葫芦”型的老黄牛员工的管理
第三讲怎样管理问题员工（中）
——容人之短
1．引言
2．推诿责任员工的管理
3．爱找碴员工的管理
4．光说不干员工的管理
5．脾气暴躁员工的管理
6．消极悲观员工的管理
第四讲怎样管理问题员工（下）
——与狼共舞不受伤
1．引言
2．小人员工的表现
3．小人员工的应对方法
第五讲问题员工管理必备技能（上）
1．引言
2．明察秋毫——员工离职动向掌握
3．如何对待绩效不佳者
4．如何批评员工
5．淘汰管理
第六讲问题员工管理必备技能（下）
1．同理心
2．倾听
3．辅导员工

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